Aracê
Clientes Aracê

O que nossos clientes relatam

Depoimentos de empresas em Vitória e região que contrataram um serviço da Aracê para organizar parte das suas operações.

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Depoimentos

O que clientes disseram

MF

Mariana Figueiredo

Proprietária · Padaria, Jardim Camburi

"Contratei para as descrições do cardápio novo. O que me surpreendeu foi a folha de terminologia — antes de escrever qualquer coisa, perguntaram como a gente chama os produtos aqui na loja. O resultado ficou parecido com o jeito que minha equipe fala, não com texto de agência."

Junho de 2025 · Catálogo e Cardápio

RS

Roberto Salgado

Gerente · Loja de ferragens, Serra

"A Nota de Inventário ajudou a colocar em perspectiva quanto tempo a equipe gasta em tarefas administrativas repetitivas. O documento foi claro, sem tentativa de vender nada ao final. Foi o que pedimos e o que recebemos."

Maio de 2025 · Inventário de Tarefas

TP

Tatiane Pereira

Sócia · Clínica estética, Praia do Canto

"Antes da Central de Atendimento, as três de nós parávamos o que estava fazendo para responder mensagem no Instagram. Agora temos rascunhos prontos para as perguntas que mais chegam. Não automatizou nada — só organizou melhor o que a gente já fazia."

Julho de 2025 · Central de Atendimento

AL

André Linhares

Proprietário · Restaurante, Centro de Vitória

"Contratei as descrições para o cardápio de almoço. O prazo foi cumprido, o texto ficou dentro do tom que pedimos e as observações sobre alérgenos foram verificadas por mim antes da impressão. Nenhuma surpresa no processo."

Junho de 2025 · Catálogo e Cardápio

CB

Cláudia Bezerra

Diretora · Escola de idiomas, Vitória

"O inventário de tarefas revelou que a recepção gastava em torno de duas horas por dia em confirmação de horário por WhatsApp. O documento em si não trouxe solução pronta — mas abriu a conversa com a equipe de um jeito que eu não conseguia antes."

Maio de 2025 · Inventário de Tarefas

HV

Henrique Vargas

Sócio · Pequena manufatura, Cariacica

"Precisávamos de descrições para o catálogo de distribuidores. A entrega veio no prazo, no formato que o designer pediu, e as revisões que pedi foram feitas sem custo extra. O processo foi tranquilo — sem negociações no meio do trabalho."

Julho de 2025 · Catálogo e Cardápio

Histórias de trabalho

Três casos em detalhe

Delicatessen · Vitória

Catálogo novo em três semanas para distribuidores locais

Situação

A loja tinha 62 itens artesanais sem descrição padronizada. Cada funcionário descrevia os produtos de forma diferente para clientes e distribuidores.

Trabalho realizado

Folha de terminologia construída com a proprietária, seguida de descrições para todos os 62 itens com passe de consistência em tamanhos e modo de conservação.

Resultado

Catálogo entregue em 18 dias, usado na reunião com dois distribuidores da região metropolitana sem necessidade de revisão adicional.

Escritório de contabilidade · Serra

Inventário de tarefas para decisão sobre contratação

Situação

A sócia-gerente percebia que a equipe de cinco pessoas estava sobrecarregada, mas não tinha dados para saber onde o tempo estava sendo mais consumido antes de contratar mais alguém.

Trabalho realizado

Dois dias de observação e entrevistas com quatro colaboradores resultaram em tabela com 34 tarefas mapeadas, suas frequências e estimativas de tempo.

Resultado

A gerente identificou que três tarefas repetitivas consumiam 40% do tempo de dois colaboradores. A decisão sobre contratação passou a ter base em dados próprios.

Loja de vestuário · Praia do Canto

Central de atendimento para WhatsApp e Instagram

Situação

A proprietária respondia mensagens de clientes nos dois canais até as 22h. As mesmas perguntas se repetiam — disponibilidade de tamanho, prazo de troca, formas de pagamento.

Trabalho realizado

Biblioteca com 50 respostas para as perguntas mais frequentes, texto de fora do horário para ambos os canais e treinamento para a proprietária e uma vendedora.

Resultado

Tempo de resposta caiu de 40 para 8 minutos em média. O atendimento fora do horário passou a ter acuse automático, reduzindo ansiedade dos clientes até a abertura.

Contato

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Telefone

+55 27 3227-6194

Endereço

Rua Joaquim Nabuco 428, Praia do Canto
Vitória — ES, 29055-410

Horário de atendimento

Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h

Números

Referências de atuação

38+

empresas atendidas

97%

prazos cumpridos

1.400+

itens descritos

3

serviços com escopo fixo

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